新城悦服务：实现电商化采购，发挥集采优势

近日，中国物业服务百强企业新城悦服务集团有限公司（以下简称“新城悦服务”）携手甄云科技打造的企业内部采购电子商城成功上线。基于该商城，新城悦服务的非生物资将实现电商化采购，不仅可选品类丰富度提高，效率提升，并且将充分发挥集采优势，大幅降低采购成本。

新城悦服务是一家拥有一级资质、享有良好声誉且高速优质成长的全国化综合型物业管理服务企业，曾连续多年获评中国物业管理服务百强企业，2021年荣列中国物业服务百强企业第11位，于2018年11月在香港主板上市。新城悦服务以“大社区+大后勤”发展模式为依托，历经多年耕耘，现已成为多元化创新探索的物业服务企业。2021年底，新城悦服务在管面积超过1.5亿平方米，合约面积超过2.8亿平方米，成功进驻全国185座核心城市。

随着人们对居住、工作、就医就学等质量的要求越来越高，新城悦服务不断提升服务能力，拓展服务边界，打造差异化的核心竞争力，其中，通过信息化、数字化、智能化升级，以赋能企业管理和业务发展成为重要途径之一。此次与甄云科技合作，正是基于其采购业务的特点和需求，打造一个全新的数字化采购场景——电商化采购，在降低成本的同时，进一步支撑前端业务的发展。

物业服务公司的非生物资采购规模庞大、品类丰富，但同时采购频次高、流程复杂。因此，在大部分环节依靠人工方式进行采购的传统模式下，采购效率低、成本高、周期长。对此，合作初期，在新城悦服务招采部门领导的大力支持下，甄云科技团队就深入一线了解采购业务的需求、特点和痛点，重新梳理全部采购流程和体系，历经7场需求调研交流会，梳理了9条主要业务流程方案，列出了开发清单82项，最终经过3轮蓝图方案研讨，确定了企业采购电子商城的解决方案和最终版本；整个实施过程中，甄云科技团队以专业的技术能力和主动式的服务获得新城悦服务的认可；上线前后，甄云科技还为新城悦服务提供了3轮项目培训。从效果来看，项目上线后，新城悦服务的采购效率提升10%，成本节约5%。

在传统模式下，集团型企业的非生物资采购，由于各部门、分支机构的信息难以共享，缺乏统一的标准，透明度低，导致集团整体的采购成本高、效率低。而新城悦服务此次打造的企业采购电子商城，通过引入第三方电商平台，不仅大大丰富了非生物资品类，形成了更加科学的物料管理体系，降低了采购成本，同时，清晰了集团与各部门、分支机构的权限，在统一标准的基础上兼顾灵活管理，大幅提高效率。新场景下，整个采购过程实现了商品选购、采购申请（包括料号维护、预算校验、审批）、采购订单、送货、收货评分、对账、开票等全流程的数字化在线闭环管理。

以此为契机，双方将持续依托各自优势资源，联合创新，探索更多的数字化采购新场景和新模式，在推动新城悦服务数字化升级的同时，也为整个物业服务行业提供更多数智化转型样板。