直播精华丨出海策略、选型关键与转型路径深度分享，热点问答燃爆全场！

活动背景

8月6日，由甄云科技发起的【数智会客厅】直播活动成功举办。围绕企业数智化转型过程中的出海、策略、选型、部署方式、难点、投入、价值等话题，大族激光数字化中心副总监谌洪惠作为主讲嘉宾进行了精彩的实战分享，并与来自各个行业标杆企业的供应链采购、IT负责人开展了深度的互动交流。

本期直播中，谌总首先介绍了大族激光的IT架构及20多年的演化变迁，并就供应链采购的数智化升级背景、过程、投入和价值进行了详细介绍。对于整个数智化转型逻辑，她表示，企业数字化的建设，不仅仅体现在企业内部的连接，更重要的是向整个产业链上下游的延伸。

在此基础上，如何推进企业数字化转型？谌总提出一套方法论——业务+IT双驱动：

1、战略牵引：大处着眼，小处着手，即IT战略一定要与企业的整体战略挂钩，根据公司未来3-5年的战略来制定IT战略，要明确重点解决什么问题；

2、业务先行：确保业务需求成熟度，即当一个新业务出现，不要急于上线系统，而是该业务逐渐稳定后，再根据需要进行系统的支撑；

3、主人翁意识：数字化转型首先是业务转型，因此在数字化转型过程中业务部门要树立主人翁意识。业务部门牵头，明确流程，并对系统的上线成功与否负责，IT部门负责专业部分，包括项目管理、二开、培训推广等等；

4、组织保障：由IT部门负责成立实施团队，制定项目实施考核制度；业务部门指派熟悉业务和流程的员工全程参与实施和培训，IT部门对业务部门进行项目考核和奖金发放；

5、企业文化：一定要打造一切以数据说话的企业文化，如果对数据的应用，数字化的价值不认同，企业的数字化转型就难以推进和落地；

6、业务运营体系完整：系统实施完成后，IT部门的重心应该从系统运维转移到系统运营上来，制订系统制度和检查机制，确保流程和系统的有效执行。

从规划到落地，企业数智化升级还需要具体的有力抓手。对此，谌总表示，从自己的实操来看，主要有“流程梳理”和“数据治理”两大抓手。

以往传统系统的建设模式，IT部门在收到业务需求后，立刻进入选型、实施、上线的流程，因此企业内部的系统“烟囱”林立，各系统没有打通。而数字化转型一定要做整体的IT规划，形成BT/IT机制，实现流程和需求实现融合之后，再形成IT需求，进而进行IT规划，最后进行系统实现和发布，从而对业务进行支撑。

关于数据治理，谌总表示，如果原有的流程和系统端到端没有拉通，会形成数据入口多、无标准、不一致、难共享等问题，因此，对数据进行全面深度治理的过程，建立主数据管理系统，是建设和重构IT架构的重要抓手。

现场的分享获得与会者高度认可，并在互动环节，与各位供应链、IT负责人进行了更精彩的交流，我们选取部分问答呈现如下：

问题1:集团化企业在进行数字化转型时，一般关注的重点、步骤策略以及优先着眼的领域有哪些?

集团化企业数字化转型需紧密依托战略规划与管控体系。我们专注于装备离散型制造，集团属于业务强管控策略，数字化规划也遵循这个原则，实现全集团系统、平台、流程的统一。

近年来，集团业务多元化发展，基于其业务模式、管控模式及财务成本核算的显著差异，我们也开始搭建符合其产业模式的独立系统以满足该部分需求。当然，不同企业因业务多元化及组织层级差异，IT架构可能涉及集团、二级乃至三级IT划分。总之，我认为集团化管控方式与企业业务模式和管控体系是紧紧挂钩的。

问题2:作为激光产业的龙头企业，简单分享下企业出海数字化是如何规划的？

在全球化进程中，公司前期多采取建立海外销售子公司或者收购国外激光公司策略，利用当地品牌与团队进行生产和市场拓展。近年来，随客户外迁需求的增加，公司正积极在印度、越南等地考察布局，目前暂时还没有工厂的落地和应用。

在全球化布局中，我们也在学习借鉴出海企业经验，以下有几点建议供大家一些探讨：

1.系统建设需要满足企业出海全球化布局的需求，在系统选型的时候要关注多语言、多财务会计准则、税务合规以及隐私保护。

2.出海企业，在税务处理的复杂性尤为突出，因各国税务制度差异，成为出海企业系统建设的一大挑战。目前，公司在海外税务处理上主要是线下模式，找当地代理机构按照当地税务机构要求，进行线下报税处理。

3.网络方面，需要调研了解当地优势网络。国内以电信、联通为主，香港运营商也有独特优势，需根据地区特点选择。

4.隐私保护和合规也是企业出海的数据难题，尤其是欧盟、新加坡等地对个人隐私保护要求高，企业要深入研究如何避免隐私合规陷阱。

问题3:如何有效推动从网状系统信息化向数字化IT阶段的转型？IT能力有限的情况下，是否需外部咨询助力？如何在有限投入下实现“小步快跑”转型？

这是很多企业IT都面临的共同问题。一般在信息化的初期，IT部门人员少、预算有限，缺乏信息化建设的整体思路，基本都是简单建设ERP或者OA等少数系统。随着数字化转型的浪潮来袭，IT部门需要进行整体规划，重点是把IT系统的整体架构搭建好（例如建立MDM和ESB系统），再根据公司战略和业务重要性规划好实施时间表，逐步上马各类系统。

如果IT预算支持，引入外部咨询推动数字化转型是非常好的。尤其是一把手有明确的业务痛点需要进行数字化转型时，正是推动变革的黄金时机。

引入咨询合作伙伴，共同开启转型新篇章，要注意以下几点：

1.精准定位痛点：成功推动咨询项目的关键在于整体规划，精准识别并定位老板的关注点及企业的业务痛点。

2.IT与高层桥梁：IT部门需作为桥梁，收集并整理企业现状与问题，充分调动业务部门积极性，与咨询公司紧密合作，确保高层对话的针对性和有效性。

3.咨询公司价值：咨询公司凭借其强大的对话能力和丰富的行业经验，能够深刻理解高层意图，并基于现状调研提出针对性解决方案。

4.信任与开放：勇于暴露问题，开放和合作的态度，是确保咨询项目成功实施的关键。

在预算有限的情况下如何“小步快跑”？首先是要进行整体规划，其次是做好每年IT预算，最后根据业务痛点或紧急程度分步实施。

问题4:面对企业快速发展导致的组织架构、经营主体及业务流程频繁变动，信息化与数字化转型过程中如何应对不确定性及实施挑战？对于这类处于快速发展或持续变化中的企业，在推进数字化转型时，有哪些宝贵的经验分享与心得体会？

企业在高速增长的时候，必然会出现组织架构调整，分子公司设立、利润中心核算、多工厂，甚至是多业态。我的体会是以下几点：

1.IT规划与公司战略紧密结合：IT规划应紧密贴合公司业务发展规划，确保系统灵活性与可扩展性，例如多组织能力、系统/接口开放度、高可用支持、分布式部署等。

2.业务先行，确保需求成熟度：避免在业务不稳态时急于上系统，让业务在实战中打磨稳定后，再进行系统的规划与实施。IT系统是固化流程、降低风险，并助力管理层决策的手段。

3.集团管控与IT架构的适应性：根据企业集团管控的要求，合理规划IT架构。对于业务强控型企业，可采用统一系统实现集团管控。对于业务多元化的企业，可设计分层IT架构，既保持集团层面的财务等关键领域管控，又赋予各业务板块独立IT系统灵活性。

问题5:目前企业的供应链协同做到了什么程度？上了甄云的SRM系统，企业供应链收益有哪些？

自2022年底引入甄云SRM系统后，经过一年多分期上线运行，已实现了供应链的多维度协同，包括供应商引入、采购寻源、核价审批、订单下达、送货协同、质量管理、付款结算和供应商考核等全流程的线上化管理。目前，我们正深化与供应商的系统对接，旨在将甄云SRM与供应商的CRM及ERP系统无缝集成，真正做到整个供应链的无缝协同。

SRM系统实现供应链的协同和透明化管理，不仅提升了流程效率，确保了数据的准确性和可追溯性，还实现了企业采购降本的需求。同时，供应商管理也实现了全面数字化，采购价格、送货时效、质量检测结果及索赔记录等关键数据均被纳入年度考核体系，为供应商的动态管理和优化决策提供了坚实的数据支撑。

问题6:了解到各行各业都在承受内卷压力，从您观察的角度上来看，你们激光设备行业，现在情况如何，您自己怎么看待行业内卷？

激光行业正面临激烈竞争，行业内卷严重，公司领导对此也有深入认识。卷说明这个赛道还有机会，我们只有聚焦产品，降本增效，才能确保公司稳健经营并赢得未来更多机会，迎接行业重新洗牌。俗话说“营销多赚一分是毛利，采购多省一分是净利”，为控制成本，公司引入SRM系统，力求通过优化供应链降低产品成本。

反观软件行业，美国软件行业协会的成功模式值得国内的行业深思和借鉴。美国软件行业通过行业协会统一推行订阅式收费模式，无论SaaS部署还是本地部署，均遵循此模式，获得企业广泛接受与认可。此模式展现了行业协会在推动行业变革中的关键作用。国内激光及其他行业可借鉴此经验，由行业协会主导，结合头部企业示范效应，引领行业步入良性循环，并积极探索创新商业模式，以应对内卷挑战，实现可持续发展。

问题7:企业在做软件选型的时候，对于SaaS和本地化部署是如何考量的？

企业选择什么样的部署方式，不管是本地化部署与SaaS部署都是依据公司的整体IT规划来决定的。

从业务侧来看，客户与供应商两端是强协同，我们IT规划采用SaaS模式，以便更高效地进行上下游对接与数据交互。对于保密性较高的内部协同，如PLM、ERP系统和MES系统，我们采用本地化部署以保障数据安全。总之，我们积极在客户与供应商两端探索SaaS/公有云模式，对敏感系统则坚持本地化部署。

选择SaaS系统时，企业常关注成本可控性、IT自主维护能力及快速响应业务需求的能力。从成本角度看，SaaS与本地部署的长期拥有成本相近，类似于购房全款与分期付款的区别。业界常以五年投入产出比来评估性价比，若SaaS服务五年费用与本地系统购买成本相当，则被视为合理。在当前经济环境下，SaaS的逐步投入、分期付款模式对缓解企业现金流压力尤为有利。

此外，我们企业推行IT服务收费模式多年，我们强调IT内部服务同样具有成本。无论是电脑维修（按台收费）还是二开项目（按人天收费），都参考业界标准计费。因此，无论是SaaS的分期付款还是本地部署的二开，都需全面考虑成本因素，以确保资源合理分配。