万物互联时代，家电电子行业如何借助数字化采购华丽转身？

导语
回家前，打开手机，即可开启空调、启动热水器；回家后，喊一声，灯光可自动调节，扫地机器人可随时工作……在万物互联的时代，这些场景已经真实地发生在我们的生活之中。

从产业的角度来看，万物互联的背后，是包括手机、3C数码、家电、照明等在内整个电子行业的新一轮升级迭代和市场的巨大需求。数据显示，2021年我国消费电子市场规模为18113亿元，随着我国新冠肺炎疫情形势好转以及市场需求的恢复，预计2022年我国消费电子市场规模将达18649亿元，同比增长3%。受益于上游电子产品和智能终端的市场发展，相关电子元器件的需求也在快速增长，据工信部预计，到2023年，我国电子元器件销售总额将达到2.1万亿元。

但处于变革中的电子行业，目前依然会面临两大问题，第一，每一类型的电子产品，需要的元器件少则几百，多则数万，供应链相对复杂，且对采购成本比较敏感；第二，尽管身处万亿规模的赛道，但竞争却日益激烈，品牌厂商的供应链体系能否高效、敏捷的支撑快速创新，以满足不断变化的消费需求？

那么，电子行业中的家电领域如何在新一轮变革中抓住机遇，实现华丽转身？近期，工业和信息化部、住房和城乡建设部、商务部、市场监管总局联合发布的《推进家居产业高质量发展行动方案》中提到了“加快数字化绿色化转型，助推提质增效”，即围绕研发设计、计划调度、生产作业、仓储配送、质量管控、营销管理、供应链管理等重点环节，推进5G、工业互联网、智能制造等技术深度应用，实现需求敏捷感知、敏捷供应、精益生产、精细管理。

作为国内领先的数字化采购服务商，甄云科技专注于为大中型企业提供数字化采购管理解决方案，以数十个成功案例也证明，数字化是家电电子行业转型升级的最佳切入口之一。因此，本文将结合甄云科技丰富的实战经验、成功客户案例及产品和服务，探讨和分享家电电子行业的采购特点、痛点及数字化解决方案。

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家电电子行业的采购特点

家电电子行业采购的物资类型主要包括电子元器件、包材、工程/固资、服务、MRO等等，品类较为丰富，且标准化程度较高。在整个供应链采购中，电子企业针对不同的物资品类有着不同的议价能力，从而也会催生出不同的采购场景。整体而言，家电电子行业的供应链采购对价格高度敏感，并且对上下游的协同性要求极高。

以下是我们总结出的家电电子行业采购的4大特点：

1.内部协同要求高

近几年，随着社交电商、直播、短视频等新业态的出现，消费者的消费场景呈多元化，且改变了品牌与消费者的关系。家电电子行业作为典型之一，就率先进入了消费者驱动时代，即消费端决定需求，供给端按需定产、定采。在这种产销协同的大趋势下，电子企业在生产链、供应链以及交付方面，都需要及时了解消费端的情况，并与之保持高度协同，做到及时、同步。因此，电子企业的采购职能开始前置，与研发部门，与销售部门步调一致，变被动采购为主动式采购。

2.产业数字化协同要求高

在家电电子行业，当双方讨论合作时，对方是否拥有强大的信息化水平和能力，已经越来越成为主要参考标准，因为一旦开始合作，企业内部各系统之间、企业与外部供应商之间数据传输已显得越来越重要。这也就意味着，整个行业的供应链生态搭建更加依赖内外部的数字化协同和产业互联互通。

3.质控和交付要求高

随着市场竞争不断加大，电子产品的更新速度显然比其它产品更快，因此，近几年，家电电子行业的整个供应链呈现出多品种、小批量等特点，且订单变更频繁。同时，电子产品对市场敏感度又很高，对质量控制和交付的要求相应的不仅不会放松，反而更加苛刻。在此背景下，电子企业就需要一个更加敏捷、柔性的供应链采购体系，既能够及时快捷响应，又能够保证交付节奏和产品质量。

4.成本把控严格

和大多数制造业一样，家电电子行业对成本也极为敏感。在实践中，电子企业会经常采用一些替代料管理、阶梯价管理等方式控制成本。一般来说，除了采购需求或预测驱动寻源，个别采购管理完善的公司还会通过历史数据分析发现成本控制机会，从而产生主动寻源，提前锁定货源及价格；对于爆款产品，为获取更大利润，企业也会要求采购部门在极短时间内，与供应商达成阶段降价目标。

02
家电电子行业的采购痛点及解决方案

家电电子行业的产业链、供应链在国内相对较为成熟，但在传统的采购模式下，整体的管理还有待进一步精细化，比如在供应商全生命周期管理、采购的全程管理、上下游协同、数据分析应用、业财一体等方面依然存在诸多痛点。因此，甄云科技在服务家电电子行业客户时，总结出一套满足业务需求，并可快捷复制的解决方案。

痛点1：供应商管理难以精细化、精确化

每一家电子品牌企业背后都拥有成千上万家供应商，但对于企业而言，在不同的发展阶段，需要选择不同的供应商进行合作，并且随着产品创新速度加快，需要不断更新供应商资源。那么如何对供应商进行筛选、管理、考核和更新？传统采购模式下，由于缺乏多维度的精确化的数据支撑，对供应商的管理更多依赖于人工经验，既难以做到客观，也不利于优质供应商资源的积累。

解决方案1：搭建供应商全生命周期管理平台，实现选、用、育、留闭环

甄云科技按照对供方选、用、育、留全过程闭环管理的原则，推动企业对供应商分类分级的细化管理。在甄云科技的数字化采购管理平台中，有专门的供应商管理模块，基于规范化的条件设置，可将供应商分为注册供应商、潜在供应商、合格供应商等多个类型，并进行对应的管理，如企业有需要，可实时动态对分类进行调整。

同时，为企业建立统一规范的供应商考核制度，在供应商基础信息的基础上，加入供应商供货能力、履约能力、产品质量等多维度的数据，分品类，可配置不同模板，以手动发起打分与系统自动评估相结合的方式对供应商进行综合评估。此外，支持月度/季度/年度多种灵活的供应商评估计划安排，供应商得分可实现自动排名，并输出考评表。从而将考核结果作为供应商分类分级依据，同时也驱动配额管理更科学合理。

痛点2：采购效率受制于生产计划和交付能力

家电电子行业的竞争日益激烈，品牌商们也开启了“小步快跑”模式，试图通过快速创新-面市-反馈-升级的模式占领市场，但由此也导致采购订单逐渐呈现品种多、批量小、交货周期短等新问题，加之采购方对供应商的要求越来越高，供应商的生产计划和交付能力成为影响采购效率的一大因素。

解决方案2：建立完整的采购、生产、财务协同管理体系，提高采购效率和响应速度

甄云科技的一站式数字化采购管理系统中，可以搭建完整的内部管理协同体系，从采购需求申请开始，就支持从ERP读取或手工创建预测数据，并自动发布给对应的供应商，供应商可在线对预测计划进行确认，当预测计划发生变更时，系统自动发布给供应商进行重新确认。打通生产与采购的一体化，让生产端的MES/APS系统与采购端的SRM系统高效协同，提高采购效率和响应速度，更快的为交付速度负责。

痛点3：物资类型多，寻源模式不一，成本难以管控

以家电电子行业为例，采购物资中既包括受大宗商品价格影响较大的物资（塑胶件、五金件等），也包括价格较为平稳的物资，由于大宗商品市场波动较大，因此，为严格控制成本，就需要频繁询报价，不断重复核价，费时耗力。

解决方案3：推出多种寻源模式，最大程度降本提效

甄云科技推出的智慧寻源套件，可以搭建灵活的可个性化配置的线上寻源流程，并且配置了比价、竞价、招投标、单向来源、竞争性谈判等多种寻源策略。同时，在大宗商品价格方面，甄云科技也推出了相关产品，实时为企业提供全球市场行情数据和分析。在此基础上，企业的寻源报价过程将越来越精细化，比如采购方充分利用数字化工具，将采购物资的成本模型数据设置为由大宗原材料单价、工序单价、固定参数等组成的价格公式，只要与供应商谈定价格公式中的计价因子（比如大宗商品的价格变化），基于物料的物理属性、工序属性就可以直接计算物料的价格，从而有效的减少询价次数，提升采购工作效率。

痛点4：非生产性物资需求分散、品类多，采购效率低下

非生产类物资一般具备急、专、零、散的特点，如果单纯靠人工线下的方式进行沟通、采购执行、结算，不仅需求管理和识别管理难度大，且成本高、效率低，难以发挥集采优势。

解决方案4：采购助手+采购商城，一站式管家服务提高采购效率

针对家电电子行业运营性物资采购品类杂、需求沟通频繁等难题，甄云科技融合AI技术打造的采购助手可以一键解决。采购助手可以集成到企业微信、飞书、钉钉上，可以根据需求方提出的问题第一时间给出解答，并可以帮忙采购员及时反馈需求进展，能大大节约采购及需求方沟通成本，提高采购效率。同时，甄云的采购商城模块提供了所有非生产性物资的一站式采购，以电商化采购的模式一方面提高采购体验，另一方面以规模化优势提高议价能力，直接降低采购成本。

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家电电子行业最佳实践案例

从准入到淘汰，覆盖供应商管理全生命周期
代表企业：某国内黑色家电行业龙头

该企业是国内知名的老牌家电厂商，近几年主打智能家电，并且积极布局AIoT领域。为适应新发展阶段的需要，该企业全面推动数字化转型升级。

与甄云科技合作以来，双方基于该企业的采购业务特点和需求，构建起了从供应商管理、寻源管理，到订单执行管理、质量管理，再到结算协同等全流程全周期的数字化采购管理体系。其中，在供应商管理方面，同样实现了全生命周期的覆盖，在准入端，以“品类”设定门槛，严把入口关；现场考察结束后，结果上传系统，真实可靠，事后有据可查；根据不同的标准，可以将供应商进行分类；绩效考核时，系统根据供货能力、商品质量、交期等等数据进行自动评分，全面客观；如有企业基本信息或资质发生变更，系统也会及时提醒。从而，通过对供应商的全面线上闭环管理，形成了一份份供应商数字档案，为建立优质的供应商资源库奠定了基础。

新品研发，系统一站式解决送样管理
代表企业：某A股上市的厨电企业

该品牌诞生于改革开放初期，发展至今，已成为专业生产吸油烟机、集成油烟机、蒸箱、灶具等十几种家用厨房电器产品的上市公司。为适应越来越多元的消费场景，以及年轻消费者的新消费观念，该企业近几年的产品创新力度不断加大。加上产品线本身较为丰富，其更加需要一个高效快捷的供应链采购体系。

与甄云科技合作以来，该企业打通了供应商管理、寻源管理、订到执行系统、财务协同等采购业务的全流程数字化断点，并针对不同的采购场景设计了差异化的标准和规范，从而形成全新的数字化采购新体系。尤其在新品研发方面，新的数字化采购管理系统和PLM系统打通，实现新项目信息的互通，在送样管理过程中，新系统支持线上发送样品申请（需求数量、需求日期等）并且消息通知供应商；同样也支持供应商在线对样品需求进行确认并反馈样品进度；还可以进行在线图纸下发，并支持区分开模图纸、试制图纸和正式图纸的下发。这对于一家不断加速产品创新的企业而言，无疑大大提升了推新的效率。

智慧寻源，全程透明
代表企业：某国内白电领军品牌

该企业在全球的空调销量名列前三，在国内外拥有十几家制造基地和研发中心，其力争实现“千亿市值、千亿规模、百亿利润”战略目标，立志成为世界著名企业。近几年，在产业数字化趋势和市场的激烈竞争格局下，该企业也加快了数字化转型升级。

与甄云科技合作以来，实现了供应商管理和寻源管理两大模块的数字化升级。尤其在寻源方面，不仅仅是将传统线下的环节移至线上，更是重构了整个场景和流程，使得寻源全程透明公开，事后可追溯。整个寻源系统支持比价、竞价、招投标、单向来源、竞争性谈判等多种寻源策略；若涉及到保证金，将进行统一管理；专家库和专家评分也将在线上进行，系统可对评分进行自动汇总和分析。对于一家拥有数千家供应商，物料超10万的企业而言，智慧寻源的应用，大幅提升了其效率和规范性。

我们相信 “万物互联”也将为电子产品带来新一轮机遇，但面临全球越来越多的不确定性因素，电子行业也应该重新审视自身的增长模式和成长路径，包括供应链在内。以上是我们总结提炼的一些家电电子行业观点和标杆，具有典型意义，希望这些干货能够给予正在进行和即将进行数字化转型的家电电子企业一些有价值的参考。如果想要了解更多行业解决方案，欢迎大家留言。