数字化采购创新服务
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以创新挖掘需求,数字化采购商家正利用新模式、新技术不断进行探索,从产品、交易、交付等多个方面加强自身能力,并完善数字化采购业态。
技术服务四大创新模式:
创新一:打通数据壁垒,实现一体化采购协同
技术服务企业开始谋求产品的“横向纵向”双向渗透,实现一体化采购协同,除了将采购系统与采购企业资源管理系统连接以外,还将产业链生态参与者接入其中,打通数据壁垒,协同增效。
创新二:标准化产品定制组合服务企业需求
企业根据不同的企业性质、规模、行业、数字化进度,对采购数字化服务有不同的需求,技术服务企业将项目产品化,适配不同企业的采购数字化特征,以定制化服务满足不同需求。甄云的产品无论是完备性,还是成熟性,都是最高的,后台拥有十大配置工具,可通过灵活的自定义配置,满足企业个性化发展需求,实现个性化定制,部署周期灵活,且可进行免费的迭代升级。
创新三:定制智能客服满足采购场景需求
技术服务企业将职能客服引入采购系统,并争对采购的特性,对智能客服系统进行改造,实现多对多的服务模式。实现向一个采购方向可以与多个供应商交互;用户权限一体化,与采购商城的用户配合,实现用户统一管理、权限分配;采购电商数据打通,实现与采购商城信息的快速交互。甄云的采购平台提供24小时服务,分担客户经理职能,实现一对一、多对多的客户服务模式。
以达成对采购企业降本和供应链协同提效为目标,数字化采购正朝着底层建设更标准,系统搭建更敏捷,内部组织和外部要素之间形成更强的协同能力发展,在追求协同发展的进程中,采购部门的职能也从内部服务转向价值创造。
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