客户甄话｜陕西黑猫CIO : 打铁还需自身硬

煤化工企业是国民经济的重要组成部分，在中国的工业体系中具有重要的地位。然而，在数字化时代，煤化工企业的信息化和数字化水平相对较低，与其他行业相比，这些企业上下游信息不对称等问题较为突出，制约了其技术创新、管理效率和盈利能力的提升。

因此，为了实现可持续发展，数字化转型已经成为煤化工企业保持生命力和增长动力的必经之路。

作为一家传统的煤化工企业，黑猫在信息化上的起步并不算早。然而，公司采取了稳健的步伐来推进信息化进程，充分考虑了公司战略和企业文化的因素。正如黑猫的CIO昝总所说，信息化转型和布局必须注意到价值实现的可操作性，而不仅仅是高大上的外在形式。我们必须考量当前企业的整体信息化水平，因为所谓远大和高大上的并不一定是最适合当前情况的。

陕西黑猫焦化股份有限公司（以下简称陕西黑猫）创建于2003年11月，自成立以来，陕西黑猫积极响应国家重大战略号召，坚持科技创新、绿色发展，在陕西、甘肃、内蒙和新疆，打造了集“煤、焦、气、化”于一体的循环经济产业群，形成了以煤炭开采及精煤加工、煤化工、物流贸易等支柱产业为主导，相关产业多元互补、协调共荣的良好发展格局。

2014年11月5日，陕西黑猫在上海证券交易所A股挂牌上市，是渭南地区首家民营上市企业。

本次我们采访到陕西黑猫的CIO昝总与鱼总，分享陕西黑猫在采购数字化道路中的经验与心得。

以下为部分访谈内容，供大家学习与交流，同时，我们也欢迎更多业内“大咖”加入我们，为企业采购数字化领域的优质内容沉淀贡献力量。

01.打铁还需自身硬

甄云：甄云与黑猫已经合作到了第三个年头，回望过去，我们整个SRM推进的过程中，有没有遇到什么难点，咱们又是如何克服的呢？

昝总：对于所处的传统煤化工企业，就整个生态而言，上下游的信息化水平普遍不高，特别是我们所处的区域是类似于三线城市，所以在推进过程中，我们还是非常谨慎的，不仅是我们自己的信息化水平有待提高，还包括上下游的一个信息化水平的整体提升。

对于我们而言，主要是上游，我们自己其实还是花了很大的精力，先把大家的信息化水平提上去，然后慢慢的再去把它深化使用。

如果说困难的话，比如存在一些配合不到位的情况，包括按要求去打印一些交货单、询报价，不同供应商还是会存在一些水平上的差距，就导致业务的合规性有一些差别。在流程上，我们已经定好的规则，一定要通过SRM与供应商进行协同，但是由于供应商自身的各种原因没有按照我们的要求去打印交货单，诸如此类的问题在前期会经常存在。

所以这一块是没有什么捷径的，我们需要策略及一套机制来解决这样一个问题。

甄云：明白，我们知道其实化工行业越偏上游，像咱们的煤化工、石油化工，越是偏上游的企业，它的上下游的信息化水平会处于相对传统的一个阶段。所以SRM的话有一个非常重要的价值就是协同价值，所以刚刚昝总说到的，可能上下游供应商配合不起来会是一个问题。

鱼总：是的，所以当时我们项目组人员、甄云SRM团队，咱们一起配合起来，跟供应商经历了多次的培训，有线上、有现场，以及在后来实际上线以后，我们还是会定期给供应商发送一些操作文档资料，不断的去规范他们的操作。当然，更重要的是，我们自己的采购人员，也经过了多次组织培训以及考试，毕竟打铁首先还需自身硬。

把我们自己的业务水平进一步加强之后，在实际的业务过程中，当供应商遇到困难的时候，业务人员就可以一对一的进行相关的辅导了，就是这样逐步的把供应商往规范的流程上去引导。

02.拥抱云

甄云：现在市面上对于SaaS还是本地部署，其实还是有一定的争议存在，那么对于黑猫而言，当时在起步阶段就果断的选择了甄云SaaS的模式，您是出于一个什么样的考量呢？

昝总：首先，拥抱云是一个大的方向，对于上下游的生态，云是具有天然优势的，同时，不用自己团队去频繁的维护、能节省资源，不用去考虑网络等一些问题，都是云的优势所在。

03.长痛不如短痛

甄云：一般而言，企业的信息化进程都是逐步推进，先将ERP建设好，再考虑后续的SRM等其他建设，当时咱们黑猫的SRM几乎是和SAP同个阶段去实施的，是出于什么样的考量呢？

昝总：是的，实际上肯定是如此，先把内功修好，把底座打好，然后慢慢的把上下游、周边系统全部都搭建完善。

但对与我们当时而言，结合当时企业的战略方向与企业文化，考量到如果先上SAP，那么意味着要先去熟悉SAP加线下协同的流程，半年后再去适应SAP加线上协同的流程，人力、精力的投入，这样一个拉锯战是非常痛苦的，因此决定不管是从成本角度，还是从精力投入，决定长痛不如短痛，大家一起辛苦大半年，将SAP、SRM以及财务共享全部实施上线，现在回头看来，这条路走的是对的。

当然，从黑猫自身的角度来看，我们能这样去决定、去实践，也是因为企业是有一定能量的，并且团队的成员都是支撑力很高的、愿意去付出的。

甄云：明白，黑猫能做出这样的实践，取决于决策层具有战略的决心，整个团队具有很强的战斗力与执行力，这是非常令人敬佩的。

04.价值导向，做最适合企业的建设

甄云：想了解一下，我们去把握整个企业的信息化转型、做一些信息化建设的时候，您这边有没有一些原则或者经验能跟业内其他CIO来分享或者探讨呢？
 

昝总：首先最重要的还是企业的整体战略发展方向，信息化或数字化要贴合这个方向，战略方向更要考虑信息化、数字化的支撑。

其次就是价值落地，很多东西或者其他企业的案例都非常好，但是不一定在当下适合黑猫，能够实际落地、去真正的赋能业务、适合企业的文化与整体的流程是非常重要的，在这个过程中，需要做好价值评估，让需求部门自己讲出来，而不是IT一厢情愿的觉得能带来多少价值。

信息化转型和布局必须注意到价值实现的可操作性，而不仅仅是高大上的外在形式。我们必须考量当前企业的整体信息化水平，因为所谓远大和高大上的并不一定是适合当前情况的。