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采购数字化转型的关键要素是什么？

2023-01-11

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采购数字化转型从来就不是一件容易且一蹴而就的工作，企业在实行采购数字化转型的过程中，尤其要注意着眼于全局，定义清晰的目标和建设策略，充分调动多方资源，以敏捷迭代的思维去打造采购数字化能力。较其他行业而言，汽车企业本身业务体量庞大、体系更为复杂，所以采购数字化转型是车企的必经之路。本文以车企为例，总结了5条车企采购数字化转型的成功要素。

关键要素之一：明确远大的数字化转型愿景，规划全面的未来业务蓝图

采购数字化转型团队应在变革开始前构建对采购数字化战略层面的全局观，从未来的汽车业务蓝图和完整的业务视角出发，勾勒出坚定且远大的采购数字化转型愿景，并清晰地定义采购数字化转型的战略、目标和优先级，以及相应的指导原则与成功标准。前瞻的采购数字化转型愿景和业务蓝图可以帮助转型团队以整体采购管理业务目标为导向，建立对数字化长期的战略性思考，充分地识别与业务目标相互适配的数字化机会，从而避免局限地关注在孤立的功能和技术需求，忽视数字化技术与业务流程和组织架构的有机结合。

关键要素之二：具备强有力的核心领导背书，建立清晰的跨团队协同机制

成功的数字化领导者能够为组织建立有效的转型愿景与路线图，并对数字化转型的战略和目标背书。他们能够为转型过程中出现的困难和问题提供及时且有力的决策支持，鼓励并推动转型团队挑战现状。在实际的转型过程中，清晰的跨部门协同机制能够更好地管理风险，提升效率。车企的采购管理部门，业务部门、IT部门、供应商等各参与主体必须对采购转型的目标及实施路径达成共识，明确各自的分工和职责。同时建立跨业务/部门协同的矩阵式管理机制，强化决策效率与资源投入力度。

关键要素之三：构建融合业务与技术的数字化人才能力

车企需要关注数字化转型过程中个人的角色和职责的变化，使得人才的未来定位与转型的目标保持一致，并且让掌握业务和技术能力的特定角色参与到转型过程中。由于这些特定角色通常既有具有业务方面的经验，又并且了解数字化技术的能力和业务潜力，担任这些特定角色的同事能够弥合业务与技术之间的潜在差异，在转型之旅中培养团队内部的数字化能力。

关键要素之四：保持开放的数字化转型思维，包容新功能与新技术的应用。

开放的思维能够为车企成熟复杂的组织体系注入创新的活力，车企转型过程中应用于突破，包容对新功能与新技术的应用，持续地观察，监测与评估这些应用的发展趋势、成熟度水平以及和对车企业务影响程度，为未来持续优化保持敏感度。

关键要素之五：强调以用户为中心的产品设计开发理念

以用户为中心的设计思维应该贯穿在车企数字化转型的全过程，将不同类型的用户、供应商纳入到在业务流程梳理，系统功能设计、开发和测试以及变革管理的范围中。转型团队需要有针对性地去思考并验证不同用户对象在不同产品功能中的可用性、用户特征、使用场景、用户任务以及流程。从而更有效地简化操作，提升用户体验，让用户从“用得了”到“用得顺”、“用得好” 。

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