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SRM采购数字化四阶段

2022-12-26

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全球各行业主要企业的调研结果显示，大多数被访企业在数字化成熟度方面、特别是流程设计和组织能力仍有明显缺失，目前大多数企业处在第一阶段，只有少部分数字化先行者在第二和第三阶段，而成功转型晋升到第四阶段的企业则少之又少。

第一阶段：工作流程线上化

企业刚刚着手开展数字化转型，通常会选择部署电子采购系统和平台工具，实现线下流程的线上化并与其他部门打通，包括预算、寻源/请购、支付/三单校验、库存管理等流程的线上重塑。采购人员可以通过电脑或移动终端实时查看订单付款进度、库存状态及支出情况，并在在系统上完成部分的日常工作。

第二阶段：数据湖构建与分析赋能

企业注重提高支出透明度以及数据湖的完整性。除常规的交易数据外，企业会利用供应商信息管理软件收集业务流程数据、供应商数据、市场数据和第三方数据，并开始对采购品类、供应商和供应市场建立完整的数据库及特征档案。采购管理团队通过数据分析，可以实时调整采购策略及监控预算。而在采购执行环节，数字化分析工具将通过感知库存水平、分配审批任务和自动触发付款流程来提供自助式采购服务。

第三阶段：大数据智能识别潜在机会

企业不仅可以通过高阶分析模型和算法自动识别各个品类及原料市场的潜在机会，更能够从数据中实时洞察客户和供应商的行为，并通过算法将这些机会和行为重新融入系统，进行采购系统自主学习、迭代优化运营模式。其中典型的数字化应用是OCR工具，企业扫描文件或图片将合同及其他单据转换为系统可识别的数字格式，通过数据挖掘、自动分析合同语言与海量交易数据监控，升级合规风险管理。在这一阶段，智能工具将不断促进企业提高运营服务业绩，改变与各部门的互动方式，减少库存花销、增加税前利润。

第四阶段：组织运营数字化思维

企业通过之前的学习与变革，将跨部门建立高协作性的生态系统作为目标。在数字化课题上，企业将通过智能工具在实践中不断培养下一代员工团队。采购人员将基于市场及商业的复杂性，以数字化角度思考问题，与各个职能团队自主选择合适的技术与先进工具共同实验、寻找最佳实践路径。

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